العميل
الرائدة
المجال العمل
استقطاب المواهب
حجم المنشأة
متوسطة
الدولة
المملكة العربية السعودية
واجهت شركة الرائدة للتوظيف، وهي لاعب بارز في مجال استقطاب المواهب والتوظيف، أوجه قصور وتأخير في عملية التوظيف. وفي سعيهم بحثاً عن حل لتبسيط عمليات التوظيف الخاصة بهم ، قرروا التعاون مع سرب لتصميم بوابة توظيف مواهب متطورة. وكانت النتيجة قصة نجاح رائعة، حيث حققت الشركة تحسينات كبيرة في عملية استقطاب المواهب.
التحديات الرئيسية:
1. الاعتماد الكامل على العمليات اليدوية:
اعتمدت الشركة بشكل كامل على العمليات اليدوية لتحديد مصادر الحصول على المرشحين وفحصهم وتتبعهم، مما أدى إلى إجراءات تستغرق وقتاً طويلاً وأكثر احتمالية للخطأ.
2. قصور التواصل: أدت فجوات الاتصال بين فرق التوظيف والعملاء والمرشحين إلى تأخير في ملء الوظائف الشاغرة.
3. ضعف عملية تحليل البيانات: أدى غياب البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي إلى ضعف اتخاذ القرارات القائمة على الحقائق وضعف التخطيط الاستراتيجي.
الخدمات والأنظمة التي تم تقديمها:
1. منصة الاتصال الوظيفي:
نفذت SERP بوابات المرشحين وأصحاب العمل (www.JobsInSaudi.Sa) للرائدة ، مما أدى إلى تبسيط التوظيف من خلال حسابات شخصية للباحثين عن عمل والإعلان عن الوظائف بكفاءة وإدارة الطلبات لأصحاب العمل ، مما يعزز تجربة التوظيف الشاملة.
2. نظام ادارة الموارد البشرية (SERP-HCMS):
نفذت SERP نظام إدارة رأس المال البشري في الرائدة ، مما أدى إلى مركزية وظائف الموارد البشرية ، وتمكين القرارات المستندة إلى البيانات ، وميزات الخدمة الذاتية ، وتبسيط العمليات ، مما أدى إلى تعزيز الأداء التنظيمي والإنتاجية.
3. نظام تخطيط الموارد المؤسسية (ERP):
دخلت الرائدة في شراكة مع SERP لنشر نظام تخطيط موارد المؤسسات القوي للتمويل والعمليات ، مما أدى إلى تحسينات ملحوظة في الكفاءة من خلال المهام المالية المبسطة ورؤية البيانات في الوقت الفعلي ، مما يتيح اتخاذ قرارات مالية واثقة ومستنيرة.
4. التطبيقات الذكية:
لدعم تجربة الموظفين بالشركة تم تطبيق الخدمة الذاتية للموظفين(ESS) وذلك لتحسين تجربتهم. حيث يمكنهم الوصول الي المعلومات الشخصية وإدارة الحضور والانصراف وطلبات الإجازات والخدمات الأخرى، مما يعزز عملية التواصل المؤسسي ويقلل من الأعباء الإدارية.
5. ذكاء الأعمال للوحات المعلومات:
استخدمت الرائدة ذكاء الأعمال (BI) للوحات المعلومات المستندة إلى البيانات ، ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية ، وتمكين الرؤى في الوقت الفعلي. تحسين ذكاء الأعمال لاستراتيجيات التوظيف واتخاذ قرارات استباقية مستنيرة لنمو الأعمال.
العائد على الأعمال
1. تقليل وقت التوظيف:
من خلال استخدام توجيه تلقائي للاستقطاب وتبسيط عمليات الفحص، تمكنت شركة الرائدة للتوظيف من تقليل وقت التوظيف بشكل كبير، مما أدى إلى شغور الوظائف بسرعة أكبر للعملاء.
2. تحسين تجربة المرشحين:
قدم الحل واجهة سهلة الاستخدام للمرشحين ، مما عزز خبرتهم طوال عملية التقديم.
3. تحسين جودة التعيينات:
ساعدت أدوات الفحص المتقدمة في تحديد أنسب المرشحين ، مما أدى إلى تحسين جودة المواضع وزيادة رضا العملاء.
4.علاقات أفضل مع العملاء:
أدى الاتصال في الوقت الفعلي والتحديثات في الوقت المناسب إلى تحسين رضا العملاء وتعزيز العلاقات مع العملاء الرئيسيين.
5. زيادة الإنتاجية:
أدت أتمتة المهام اليدوية وتحسين التعاون إلى زيادة الإنتاجية بين المجندين.
6. توفير في التكاليف:
تمت ترجمة عمليات التوظيف الأسرع وتقليل الجهود اليدوية إلى وفورات في التكاليف للشركة.
7. التمييز في السوق:
وضع الحل شركة الرائده للتوظيف بعيدًا عن المنافسين ، مما جعلهم لاعبًا رائدًا في المجال العمل.
8. قابلية التوسع:
: سمحت الطبيعة القابلة للتطوير للحل لشركة الريدة للتوظيف بالتعامل مع طلبات العملاء المتزايدة بكفاءة.
ختامًا:
أحدث التنفيذ الناجح لحل SERP ثورة في عملية اكتساب المواهب في شركة الرائد للتوظيف ، مما مكنهم من التغلب على التحديات ، وتعزيز الإنتاجية ، وتحقيق نمو كبير. أصبحت بوابة JobsInSaudi أداة محورية في قصة نجاحهم ، مما دفعهم إلى تقديم خدمات توظيف من الدرجة الأولى والحفاظ على ميزتهم التنافسية في مجال العمل التوظيف.