SERP Cloud Contact Center
منصة شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل عبر جميع القنوات
- واجهة واحدة للعامل تمزج بسلاسة المحادثات والقنوات المتزامنة
- يستخدم محرك توجيه مشترك لجميع أنواع التفاعل حتى تتمكن بسهولة من التحكم في الاستخدام ودمج العوامل
- يتم توجيه المحادثات إلى الموظفين الذين يكونون الأكثر تأهيلاً للتعامل معها
- السياق حول كل عميل وتاريخ التفاعل الكامل يتيح للعملاء فهم من هو كل عميل ومعرفة رحلته الفريدة