العميل
ازكي
مجال العمل
إدارة المرافق
حجم المنشأة
متوسطة
الدولة
المملكة العربية السعودية
تتخصص أزكى في تقديم خدمات شاملة لإدارة وصيانة المباني والممتلكات والمرافق ، مما يضمن الكفاءة والوظائف المثلى. تشمل خدماتهم الصيانة والإصلاحات والتنظيف والأمن والمهام الأساسية الأخرى لخلق بيئة آمنة وتعمل بكفاءة للموظفين والزوار.
التحديات الرئيسية:
1. العمليات اليدوية المرهقة:
واجهت الشركة اعتمادا كبيرا على الإجراءات اليدوية لتحديد مصادر المرشحين وفحصهم وتتبعهم ، مما أدى إلى مهام تستغرق وقتا طويلاً وأخطاء محتملة.
2. غياب التحليلات في الوقت الفعلي: أدى الافتقار إلى البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي إلى إعاقة اتخاذ القرارات القائمة على الحقائق وقدرات الادارة على التخطيط الاستراتيجي.
الخدمات والأنظمة التي تم تقديمها
:
1. نظام ادارة الموارد البشرية (SERP-HCMS):
نفذت SERP نظام إدارة رأس المال البشري في الرائدة ، مما أدى إلى مركزية وظائف الموارد البشرية ، وتمكين القرارات المستندة إلى البيانات ، وميزات الخدمة الذاتية ، وتبسيط العمليات ، مما أدى إلى تعزيز الأداء التنظيمي والإنتاجية.
2. نظام تخطيط الموارد المؤسسية (ERP):
دخلت أزكى في شراكة مع SERP لنشر نظام تخطيط موارد المؤسسات القوي للتمويل والعمليات ، مما أدى إلى تحسينات ملحوظة في الكفاءة من خلال المهام المالية المبسطة ورؤية البيانات في الوقت الفعلي ، مما يتيح اتخاذ قرارات مالية واثقة ومستنيرة.
3. التواجد الرقمي:
عرض منتجات الشركة وخدماتها وهوية علامتها التجارية ، مع توفير سهولة الوصول إلى المعلومات الأساسية للزوار والعملاء المحتملين. من خلال واجهة سهلة الاستخدام ومحتوى جذاب ، يهدف الموقع إلى الترويج لعروض الشركة ، وبناء المصداقية ، وتعزيز التفاعلات الهادفة مع جمهورها المستهدف.
العائد على الأعمال
1. التخصيص الأمثل للموارد:
سهلت الرؤى في الوقت الفعلي تخصيص الموارد بكفاءة وتقليل الفاقد وتعزيز الجداول الزمنية للمشروع.
2. زيادة الإيرادات:
سمحت العمليات المبسطة والكفاءة المحسنة للشركة بتولي المزيد من المشاريع ، مما أدى إلى نمو الإيرادات دون المساس بالجودة.
3. وفورات كبيرة في التكاليف:
قادت الحلول التي نفذتها سرب الى تقليل الأعمال والأنشطة التي يتم تنفيذها يدوياً مما أدى الي تقليل الوقت المهدر في تكرار المهام، والذي بدوره أدى إلى توفير كبير في التكاليف لأزكى.
الخاتمة
نجح الجهد التعاوني بين سرب و أزكى لتنفيذ الحلول الرقمية في معالجة التحديات الرئيسية التي تواجهها إدارة المرافق. وأدى التحول الرقمي إلى تعزيز الكفاءة والصيانة الاستباقية واتخاذ القرارات القائمة على الحقائق وتحسين رضا العملاء وتحقيق فعالية كبيرة في التكاليف. يجسد استثمار أزكى في الحلول الرقمية إمكانات التكنولوجيا في رفع مستوى عمليات إدارة المرافق، وتحسين استخدام الموارد، وأدى ذلك الي نجاح عام علي المستوى المؤسسي.